Apple Raih Peringkat Pertama Dalam Hal Pelayanan Pelanggan versi Laptop Mag

Apple merupakan salah satu perusahaan yang menjaga benar - benar privasi pengguna perangkat milik mereka. Buktinya, mereka sampai tidak mau membeberkan data di iPhone teroris kepada FBI karena menganggap melanggar privasi pengguna perangkat milik mereka. 

Tidak hanya memberikan rasa aman. Apple juga akan menghadirkan pengalaman aftersales yang baik dalam hal bantuan layanan pelanggan (customer service) melalui web atau telepon dengan respon yang cepat. Jadi, semua pengguna perangkat/layanan Apple dapat  menanyakan apapun masalah dan pertanyaan seputar perangkat milik mereka (tentunya).

Berdasarkan laporan dari Laptop Mag yang melakukan perangkingan terhadap layanan pelanggan dari perusahaan teknologi (yang memproduksi laptop) di dunia. Apple ternyata meraih peringkat satu loh! Dari skala 100, Apple mendapatkan poin 93. Rinciannya, Web score: 56 (maks. 60) dan Phone score: 37 (maks. 40). Poin tertinggi tersebut didapatkan oleh Apple, karena mereka memiliki layanan pelanggan yang sangat baik. Kemudian, yang menjadi nilai plus adalah mereka menerima dan membalas pesan melalui Twitter juga dengan akurat dan cepat. Waktu itu mimin pernah kirim pesan ke Apple Support di Twitter kira - kira 10 menitan udah di bales sama mereka. GGWP Apple.

If Apple wants to improve its support, it should ensure support techs learn about all of the new features so that they can give completely accurate answers to questions on topics such as iCloud Documents. Its Twitter account could also improve by providing answers directly, instead of linking to posts where the content is found. Overall, though, Apple offers the best support of any laptop manufacturer, as it has for many years.

Kemudian untuk posisi setelah Apple adalah Acer yang berhasil mendapatkan 88 poin. Di posisi ketiga ada Lenovo dengan 86 poin dan seterusnya. Untuk posisi terbawah mimin agak gimana gitu ngeliatnya. Yap, ada Samsung dimana perusahaan teknologi terbesar di dunia asal Korea Selatan ini harus mau ngga mau ada di posisi ke-sembilan dengan raihan poin 67, sangat disayangkan ya guys. (Min, lu kok kek presenter acara olahraga deh).

Menurut kalian gimana nih sama hasil diatas? Bisa diterima atau ngga nih? Masa Samsung layanan pelanggannya dapat score cuma segitu.

Jika kalian pernah menhubungi Apple Support melalui Twitter atau lain - lainnya bisa share pengalaman kalian disini ya. Terima Kasih

Sumber: Laptop Mag

Kucurkan Dana Investasi R&D 600 Miliar Rupiah, Apple diperbolehkan Jual iPhone di Indonesia

Apple berkomitmen untuk mengeluarkan dana segar 600 miliar rupiah untuk membangun pusat riset dan pengembangan di Indonesia selama tiga tahun. Itu berarti, Apple kedepannya sudah bisa jual iPhone di Indonesia.

Indonesia, sendiri adalah memiliki potensi besar untuk market smartphone dan tentunya Apple tidak ingin ketinggalan oleh pesaingnya seperti Samsung dan Oppo. Dalam peraturan terbaru yang akan diberlakukan mulai Januari 2017, semua smartphone 4G yang di jual di Indonesia harus memiliki "konten lokal" sedikitnya 30% dalam beberapa sisi, seperti hardware, software atau komitmen untuk berinvetasi. Nah, untuk memenuhi peraturan tersebut Apple akan berinvestasi di Indonesia. Saat ini, Apple sudah mendapatkan "sertifikasi konten lokal" yang dimana perusahaan Cupertino ini dapat diperbolehkan menjual iPhone terbaru atau yang sudah ada di Indonesia.

Informasi tersebut diperkuat dengan penjelasan dari I Gusti Putu Wiryawan, Direktur Jenderal Industri Logam, Mesin, Alat Transportasi, dan Elektronika di Menteri Perindustrian yang mengatakan "Apple telah berkomitmen untuk berinvestasi 44 juta Dolla Amerika di Indonesia". Ia juga menambahkan "Oleh karena itu, mereka (Apple) dapat mendistribusikan (menjual) perangkat miliknya berharga 6 juta atau lebih. Itu berarti iPhone termasuk".

Namun, menurut juru bicara dari Apple belum mau memberikan konfirmasi terkait investasi yang akan di berikan oleh perusahaan Cupertino tersebut. Akan tetapi, kembali ke tahun lalu Apple sudah berjanji akan membuat iOS App Development Center di Indonesia.

Sepertinya, Apple akan berjuang nih untuk masuk ke Indonesia yang mayoritas penduduknya adalah usia produktif, pengguna internet aktif dan pengguna media sosial terbesar. Potensi bangetkan Indonesia?

Apple sekarang ini sudah ketinggalan dengan Samsung dan Oppo yang sudah masuk terlebih dahulu dan memiliki pabrik di Indonesia.

Jadi, sekarang tinggal menunggu kapan Apple akan merealisasikan pembangunan pusat riset dan pengembangan di Indonesia. Apakah di Bandung seperti permintaan Pak Gubernur Ridwan Kamil atau di Jakarta? Atau di Kota Besar Indonesia? Will see lah ya...

Sumber: Reuters

Wah, Orang Ini Ternyata Temukan Cara Baru untuk Bypass iCloud Activation Lock

Salah satu keuntungan yang diberikan oleh Apple saat kalian membeli iPhone, iPad, iPod Touch atau Apple Watch adalah fitur keamanannya. Contohnya adalah iCloud Activation Lock. Fitur ini memungkinkan kalian mengunci iPhone (atau perangkat Apple lainnya) secara jarak jauh saat iPhone kalian berpindah tangan ke orang yang tidak bertanggung jawab. Ketika Activation Lock ini aktif maka secara otomatis iPhone akan terkunci ketika si pencuri mencoba untuk melakukan restore ulang iPhone melalui iTunes.

Mungkin kalian pernah mendengar bypass Activation Lock ini di forum - forum internet. Ya, memang waktu dulu bisa dilakukan. Namun, saat ini sepertinya sudah semakin susah. Akan tetapi guys, Hemant Joseph seorang mahasiwa teknik mesin di India berhasil mempraktekkan cara baru untuk mem-bypass Activation Lock. Sekarang pertanyaannya adalah, Bagaimana cara Hemant Joseph melakukannya?

Ia ternyata memanfaatkan lack of character atau bisa dibilang kelemahan dari jumlah karakter penginputan di bagian Name, Username dan Password saat Apple meminta username dan password untuk menonaktifkan Activation Lock ini. Jadi, prosedurnya adalah dia memasukkan karakter sebanyak - banyaknya sehingga dapat menyebabkan crash dalam layer iCloud. Sampai akhirnya ia berhasil melakukan bypass Activation Lock dari iPad yang di belinya dari eBay.

Saat ini Hemant Joseph telah melaporkan bug ini kepada Apple dan pihak Apple telah merespon laporannya dan akan menghadirkan fix (perbaikan) bug tersebut. Belum tahu sih apakah si Joseph mendapatkan bayaran atas laporannya ini karena bug ini sifatnya adalah critical (kritis). Jadi, harus cepat diperbaiki.

Sebelumnya, Hemant Joseph pernah mendapatkan $7.500 dari Google karena telah melaporkan celah dari Google Cloud Platform milik mereka. Selain itu ia juga menjadi terdaftar dalam Hall of Fame dari perusahaan teknologi dunia, seperti Yahoo!, AT&T, Microsoft, Twitter, Barracuda Labs, Nokia, Blackberry dan lain - lain karena laporan celah keamanan yang ditemukan oleh nya.

Sumber: Hemant Joseph

Apple Music Student Membership Hadir di 25 Negara Baru, Ada Indonesia Loh!

Apple mulai hari ini akan memberlakukan Apple Music Student Membership di 25 Negara Baru, sehingga pengguna Apple Music yang masuk kategori mahasiwa atau pelajar akan mendapatkan potongan biaya berlangganan Apple Music sekitar 50%. Besarnya diskon juga dapat berbeda - beda di setiap negara.

Berikut adalah daftar negara yang dapat menikmati biaya langganan pelajar (student) / Student Memberships: Austria, Belgium, Brazil, Canada, China, Chile, Colombia, Finland, France, Hong Kong, India, Indonesia, Italy, Japan, Mexico, the Netherlands, Norway, Russia, Switzerland, Singapore, South Africa, Spain, Sweden, Thailand, dan United Arab Emirates.

Untuk mendapatkan Student Memperships ini pengguna harus melakukan validasi dulu menggunakan UNiDAYS. Nah, nantinya UNiDAYS ini akan memvalidasi apakah Subscriber Apple Music ini adalah mahasiswa atau bukan. Jika iya, maka diskon ini sudah bisa mulai digunakan.

Apabila nantinya pengguna Apple Music Student Membership ini sudah tidak terdaftar lagi sebagai mahasiswa atau sudah menggunakan Student Membership ini selama 48 bulan secara otomatis akan berpindah paketnya ke Reguler (Individual Apple Music Subscription).

Sumber: Macrumors

Sambut Hari AIDS Sedunia, Apple Hadirkan 4 Produk Baru dengan warna Merah

Untuk menyambut Hari AIDS sedunia, Apple akan mengubah logo Apple menjadi warna merah di 400 retail store nya di lima kontinen. Kemudian, Apple juga menghadirkan produk - produk terbaru dengan tema warna Merah sebagai bentuk dukungan kampanye (RED) dan dari hasil penjualan tersebut akan di donasikan untuk melawan AIDS di dunia. Sejauh ini, dana yang terkumpul dari seluruh Dunia untuk program melawan AIDS ini adalah $320 juta. Menariknya $100 juta dari total tersebut berasal dari Apple. Hal tersebut membuktikan kalau Apple benar - benar serius untuk membantu melawan AIDS ini.

Mau tau produk - produk terbaru apa saja yang masuk dalam kampanye '(RED)' ini? Inget, RED disini bukan album Taylor Swift loh ya.. Jadi, Apple menghadirkan iPhone 7 Smart Battery Case, iPhone SE Case, Beats Solo 3 Wireless On-Ear Headphones, dan the Pill+ portable speakers. Semua produk yang mimin sebutin tadi hadir dengan pilihan warna, warna Merah.

Uups.. Tidak sampai disitu aja guys. Apple juga bekerja sama dengan 20 pengembang aplikasi permainan, diantaranya adalah Angry Birds 2, Angry Birds POP!, Best Fiends, Best Fiends Forever, Boom Beach, Candy Crush Jelly Saga, Clash of Clans, Clash Royale, CSR2, Episode, Farm Heroes Saga, FarmVille: Tropic Escape, FIFA Mobile, Hay Day, MARVEL Contest of Champions, PewDiePie’s Tuber Simulator, Plants vs. Zombies Heroes, SimCity BuildIt, War Dragons and YAHTZEE With Buddies (Banyakkan). Masing - masing aplikasi permainan ini menawarkan konten eksklusif yang nantinya hasil penjualannya akan digunakan untuk membantu kampanye RED ini.

“The gift of life is the most important gift that anyone can give,” said Tim Cook, Apple’s CEO. “Thanks to the vision and dedication of (RED), an AIDS-free generation is within our reach. We want to leave the world better than we found it, and that’s why our longtime partnership with (RED) remains so important to us.”

Tambahan lainnya adalah mulai 1 - 6 Desember, Apple akan menyumbang $1 setiap transaksi menggunakan Apple Pay melalui Apple Store offline dan online dengan target donasi mencapai $1.000.000.

Sumber: Apple (RED) | The Verge

Apple Merilis MacOS Sierra 10.12 Open Source Darwin

Apple telah merilis open source Darwin untuk MacOS 10.12 Sierra. Kode terletak di website open source Apple, dan dapat diakses melalui link, meskipun belum muncul di halaman websitenya.

Rilis ini dibuat atas sebuah perpustakaan lama kode open source yang dulu semua kembali ke OS X 10.0. Di sana juga dapat menemukan Perpustakaan Referensi Open Source, alat pengembang, bersama dengan server iOS dan OS X

Bagian terendah MacOS, termasuk kernel, bagian BSD, dan Driver didasarkan terutama pada teknologi open source, secara kolektif disebut Darwin. Dengan demikian, Apple menyediakan link download untuk versi terbaru dari teknologi ini untuk komunitas open source untuk belajar dan menggunakannya.

Apple biasanya mengupdate open source kode Darwin untuk publik tidak lama setelah rilis publik update terbaru OS X. Meskipun telah merilis MacOS Sierra versi pertama yang mengadopsi nama baru, Apple tetap mempertahankan tradisi open source ini sampai sekarang.

Apple Kerjasama Dengan LG Untuk Kamera 3D Generasi Terbaru Untuk iPhone 2017

Sebuah laporan dari The Korea Economic Daily mengklaim bahwa Apple berkerjasama dengan LG untuk Modul Dual Kamera " dimana untuk pemotretan 3D".LG sudah menyediakan modul Dual Kamera Untuk iPhone 7 Plus.

LG Innotek System mengatakan modul bisa di gunakan untuk model iPhone tahun depan,tapi laporan tidak jelas apa mungkin aplikasi 3D Apple bisa digunakan.Apple mempatenkan objek 3D dan pengaturan gerakan memerlukan beberapa tahun.

Namun, ini seperti generasi baru Potrait Mode, dimana menggunakan efek Parallax untuk membuat model 3D untuk mengidentifikasi bagian depan dan bagian belakang dengan kamera kembar.

Apple mungkin saja akan memasang Potrait Mode di semua model iPhone terbaru tahun depan, dimana itu membutuhkan modul Dual Kamera yang lebih padat lagi.

Sumber: 9to5mac.com